Politique de garantie ProxProx dispose d'un système de gestion de production strict, de QC et d'un processus de test Dans la plupart des cas, notre qualité est très bonne et stable Comme il y a de nombreuses procédures faites à la main pendant la production de bord de carbone, des accidents se produiront Parfois, en raison de l'erreur ou de la négligence des travailleurs, il y avait encore des jantes (ou des roues) trouvées avec des défauts après un certain temps d'utilisation Pour toutes les jantes en carbone et roues en carbone vendues par Prox, nous offrons une garantie de qualité de 2 ans (à partir de la date du colis signé) Pour tout problème après-vente, veuillez contacter les Salemen ou les vendeurs que vous avez achetés Ils sauront donc ce que vous avez acheté et signaleront les problèmes plus tôt Lorsque vous recevez un colis avec des dommages évidents, veuillez d'abord prendre des photos du package et inspecter soigneusement les articles avant de le signer Si le produit à l'intérieur n'est pas endommagé, signez-le Si le produit est endommagé, signalez-le sur le bordereau de livraison, prenez des photos des produits de dégâts et refusez de signer pour cela Il nous sera donc rendu Le formulaire de garantie comprend le remplacement, le retour ou l'échange, le remboursement 1 Remplacement Si des défauts de proucts trouvés sur réception, veuillez prendre des photos de l'ensemble du produit, une zone défectueuse, ainsi que le numéro de série Veuillez vous assurer d'envoyer les informations ainsi que des photos à prox dans les 7 jours après réception Le département de la vente proxale évaluera et négociera avec vous pour la solution, soit le remplacement ou la remise (si juste un petit problème de petite application) Après un certain temps d'utilisation, s'il y a un problème de qualité sur nos produits: 1) Si un problème de qualité se produit dans les 3 mois (à partir de la date de livraison), Prox est tenu de remplacer le coût d'expédition de la jante et des ours Si un problème de qualité se produit de 3 mois à 24 mois, Prox est obligé de remplacer le bord, mais l'acheteur doit supporter les frais d'expédition 2) Dans le cas où la jante que vous achetez n'était plus disponible, Prox réglera avec vous et La garantie ne couvre pas: A) Assemblage, entretien ou entretien incorrect par un technicien non autorisé Fréquence de maintenance sur les hubs:Utilisation standard: tous les 1 000 ● 1 500 km ou 3 ● 6 mois (selon la première éventualité) Conditions difficiles (humide, boueuse, poussiéreuse): tous les 500 km ou mensuels Vérification post-ride: nettoyez l'extérieur après des promenades boueuses / pluvieuses pour éviter l'accumulation de crasse B) Installation de pièces ou d'accessoires ou de pneus qui ne sont pas destinés à l'origine ou compatibles avec les jantes ou les roues telles que vendues C) Dommages ou échecs causés par un accident, accidentel endommagé, abus du produit, dommages causés par la chaleur (généralement causés par la roue trop près de l'échappement du véhicule), Non-conformité aux spécifications de fabrication de l'utilisation ou à toute autre raison fractive D) Les rayons les plus forts qui peuvent être utilisés sur nos jantes sont à double butet 2/1 8/2 mm Les rayons de la jauge droite à jauge droite ne sont pas autorisés à être utilisés sur nos jantes ou il n'y a pas de garantie (ils sont trop rigides pour être utilisés pour les jantes en carbone) E) rayons, mamelons ou problèmes de construction de roues si les roues n'ont pas été construites par prox F) Usure normale (rayons, mamelons, clips, roulements, ruban adhésif, etc.) 2. Retour ou échanger Si les produits que vous obtenez de Prox se sont révélés défectueux ou incompatibles avec vos attentes (expédition incorrecte ou placement de commande incorrect), Vous pouvez avoir besoin pour le retour ou l'échange Le rendement ou l'échange doit être soumis dans les 30 jours après réception L'exigence de base pour les produits que vous souhaitez retourner ou échanger: 1) Les produits doivent être nouveaux et n'ont pas été utilisés 2) Les produits doivent être bien remplis de carton d'origine ou de nouvelle boîte qui convient à l'expédition internationale 3. Remboursement Si vous changez d'avis et que vous n'avez plus besoin des jantes (ou roues), veuillez contacter les ventes de prox dans les 3 jours (à partir de la date payée) Si votre commande n'a toujours pas été faite ou expédiée, normalement le remboursement peut être effectué très bientôt.
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